Devoluciones y Cambios

 

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones sin problemas a través de nuestro portal de devoluciones. Haga clic a continuación para comenzar.

Iniciar una devolución

Política de devoluciones

30 días para un reembolso completo

90 días para un cambio o crédito de tienda

Debe devolver el embalaje del producto con su devolución. Los artículos que se han probado deben lavarse antes de devolverlos.

Los artículos seleccionados son venta final.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro una devolución o cambio?

Para configurar una devolución o un cambio, acceda a nuestro portal de devoluciones fácil de usar haciendo clic en el botón de arriba. Necesitará su número de pedido y dirección de correo electrónico para procesar la devolución o el cambio.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Su reembolso se procesará de nuevo a la forma de pago original una vez que los artículos lleguen a nuestro almacén. Espere de 24 a 48 horas hábiles para que el reembolso se publique en su cuenta.

¿Cuándo recibiré mi pedido cambiado?

Una vez que el paquete devuelto se escanee en USPS, el nuevo pedido se procesará y enviará automáticamente desde nuestro almacén.

¿Cuál es el costo de una etiqueta de devolución?

Nuestras etiquetas de envío de devolución de USPS prepago son USD 7 y se deducirán de su reembolso. Los intercambios son libres de procesar.

¿Cómo imprimo esta etiqueta de devolución sin una impresora?

Si no tiene una impresora, llámenos y podemos enviarle su etiqueta por correo. Algunas etiquetas de devolución/cambio se pueden imprimir en su oficina de correos local, según su ubicación.

¿Cuál es su garantía de compresión de 6 meses?

Garantizamos la compresión de nuestros productos durante 6 meses a partir de la fecha de compra. Si por alguna razón durante ese tiempo, siente que sus calcetines ya no brindan el nivel adecuado de compresión, simplemente contáctenos y luego de la evaluación, coordinaremos un reemplazo. Para coordinar su reemplazo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a [email protected] o puede llamarnos sin cargo al 888-519-2338.

¿Qué sucede si no compré mi producto en CEPCompression.com? 

Si compró su producto CEP de uno de nuestros minoristas, deberá coordinar la evaluación y el reemplazo con ellos. 


Tenga en cuenta: los artículos devueltos se envían a través de USPS. Deberá dejar los artículos devueltos en un buzón, en su oficina de correos local o programar una recogida de paquetes a través del sitio web del Servicio Postal de los Estados Unidos.

Descargo de responsabilidad: Los pedidos elegibles devueltos sin autorización previa estarán sujetos a una tarifa de reposición. Todos los gastos de envío y procesamiento de pedidos aplicables se deducirán del reembolso. Esto incluye una tarifa de etiqueta de devolución USD 7, si se usa. Si la devolución es el resultado de un envío incorrecto o un defecto del producto, le proporcionaremos una etiqueta de devolución sin cargo. Los precios de los intercambios se basarán en el precio del sitio web en el momento en que se solicitó el intercambio. Se pueden desarrollar desgarros, corridas y agujeros en el producto con el tiempo, al igual que con productos similares. Estas ocurrencias no se considerarán defectos y no calificarán para una devolución o cambio. Los reembolsos pueden demorar de 4 a 10 días hábiles en publicarse en su cuenta después del procesamiento. Para obtener más información sobre los créditos en su cuenta, comuníquese con el emisor de su tarjeta o el procesador de pagos. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.

Si necesita más ayuda con una devolución o cambio, estamos aquí para ayudarlo.